| 德 國 漢 莎 航 空 訊 息 |
| 營業處 | 電話 | 訂位票務專線TEL:(02)2325-8861 *此專線由上海漢莎訂位票務專員提供服務, 以市內電話費計
FAX:(02)2325-2261/2325-8709 |
| 訂位 | 會員卡 | 登入會員卡號至訂位紀錄時，如果旅客擁有多家星空聯盟成員之會員卡，請務必確認旅客要將哩程累積於哪一家之飛行酬賓計劃帳戶中 (例如：漢莎 Miles & More，聯航 Mileage Plus或新航 Kris Flyer…)，以避免登入錯誤帳戶後無法取消或轉移。 |
| 轉機 | 於HKG、FRA機場轉機時，為讓旅客有充分時間轉機，建議您盡量安排轉機時間在1小時30分鐘以上為佳 |
| ADM罰單 | - 無效航段補償費 - 請旅遊同業及時取消PNR中的HX/UC/UN/NO無效航段，如果該無效航段在PNR中存在直到航班起飛前４８小時還沒有取消，漢莎需向GDS支付航段訂位費。因此，由於旅遊同業疏於管理PNR導致該項成本增加，漢莎將向訂位之旅遊同業加收GDS無效航段補償費。
•無效航段補償費滛每航段每位乘客 TWD 200。 - No-show補償費 - 旅遊同業所訂的PNR，無論何種艙等，一旦造成機座浪費，漢莎將向訂位之旅遊同業加收GDS航段補償費。
•任何沒有出票的PNR且導致該航班出現no-show情況，訂位同業須繳付GDS補償費每航段每位乘客TWD 1,000。
•如果是作廢票或退票忘記取消訂位導致其航班出現no-show，訂位同業同樣繳付GDS補償費每航段每位乘客TWD 1,000。 - 假名占位補償費 - 目前漢莎已經實施對假名占位的紀錄做查核的動作。今後我們會對此類的訂位，向訂位之旅遊同業加收GDS補償費。當然我們也會同時推出誤會改錯機制，如果有中文名被誤會滛假名並取消，在確認乘客證件之後我們將重新確認座位。請在收到SSR假名取消預警時，及時與漢莎訂位票務專線聯絡。
•假名占位補償費滛每航段每位乘客TWD 200。 - 假票號占位補償費 - 目前漢莎已經實施對假票號占位的紀錄做即時取消的動作，且事後向訂位之旅遊同業加收GDS補償費。
•假票號占位補償費滛每航段每位乘客 TWD 200。
•如旅遊同業在作廢票或退票重出票的情況下請與漢莎核實最新票號以免造成重復票號出現在同一訂座紀錄中被取消的情況。
•機票辦理VOID 或 REFUND時，須立即取消訂位紀錄中的票號及機位，若紀錄中保留VOID或REFUND機票之票號，亦歸類為輸入”假票號”之訂位紀錄。以上“旅遊同業GDS補償費”措施包括所有漢莎實際承運的航班及掛漢莎代碼(LH)的共用航班！
**各項補償費將以ADM方式收取 ( 每張ADM另徵收手續費TWD450)，如非 IATA 之旅行社，漢莎將另外以手開ADM方式寄送至該旅行社,並限期30天內繳交補償費，如未依規定付費，漢莎將終止該旅行社訂漢莎機位之權利。
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| 孩童及嬰兒票 | 孩童及嬰兒票價計算方式更改如下: (即日起生效)- 2歲至未滿12歲之孩童於行程中滿12歲開票時, 全程需以成人票價計算。
- 未滿2歲之嬰兒於行程中滿2歲開票時, 全程需以孩童票計算並可佔位。
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| 美國線指令 | 因應美國運輸安全管理局(Transportation Security Administration)安全飛航計劃實施, 即日起所有飛往美國之航班請於起飛72小時前, 參照下列指令輸入旅客之全名、出生日期、性別資料, 以確保旅客行程順利。- Amadeus Secure Flight passenger data (SFPD):
SRDOCS YY HK1-----30JUN73-M-MUELLER-PAUL/P1 (male adult)
SRDOCS YY HK1-----30JUN77-F-MUELLER-PETRA/P2 (female adult)
SRDOCS YY HK1-----12JAN10-FI-MUELLER-SONIA/P2 (Infant) - Abacus: (SSR created for segment 1, SFPD)
3DOCS1/DB/12JUL66/M//MAIER/JOHN/PAUL-1.1 (Adult)
3DOCS1/DB/07JUL2008/MI/ADAMS/BABY-1.1 (Infant) - Galileo: (SSR created for segment 1, SFPD)
SI.P1S1/DOCS*////12JUL66/M//MAIER/JOHN/PAUL
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