瑞 士 國 際 航 空 訊 息
營業所票務部●台北: 電話:02-23252191 /02-23250069●台中: 電話:04-23294321●高雄: 電話:07-2511403
訂位訂位規則
  1. 建立記錄規定
    請以起終點之城市查詢航班機位狀況並完成訂位.如欲取消機位亦須依照原起訖點航段一併取消,不可只保留連結航班之某一航段.
  2. 後補航段規定
    a.請務必減少後補航段.
    b.須於該航段出發前24小時取消不必要的後補航段
  3. Passive Segments
    請用同一GDS系統訂立機位及開票,嚴禁使用Passive Segments在不同系統訂位/開票.
  4. DUPE/ADSP 重覆訂位
    禁止重覆訂位,無論是在同一系統或不同系統中建立相同旅客之重覆航段, 經偵測出,系統將自動取消重覆訂位.
  5. 無效航段( HX/NO/UC/UN/US)
    請務必於出發前24小時將HX/NO/UC/UN/US等狀態的航段取消.
  6. 避免取消比率過高
    對於取消率高於80%之旅行社,瑞航將主動連絡並給予正確訂位指導( 80%取消率 : 當月份訂立了100個航段,但取消了80個航段).
  7. 虛擬/測試訂位
    a.禁止用假名佔用機位
    b.不可因教育訓練/票價查詢等原因建立假紀錄.
  8. 重覆訂立及取消機位
    請勿為了延長開票期限而於同一記錄或不同記錄中不斷的取消再重訂.瑞航將特別偵測此類之訂位紀錄並觀察該用戶訂位狀況
  9. 航班查詢及訂位比率
    本公司允許的查詢/訂位比率為400:1, 當月份查詢瑞航段與訂位比率請勿大於400:1(如查詢了450個瑞航航班但只訂了1個航段).
  10. 姓名更改
    旅客全名及稱謂在訂立機位時必須正確輸入,不可改名至其他旅客.如需改名,應建立新記錄並將原記錄取消.
    若姓名拚音錯誤,最多可接受2個字母的修改,且需提供有效證件以資證明.
開票期限規定若未遵守開票期限之規定而強制將機票開出,將會收到ADM. 此規定包括台灣及外站出發之所有票種(包含Coupon票).
由台灣出發出發之票種,全面取消訂位72小時內開票之規定.開票期限依不同艙等而異,頭等艙(A):依系統發送D/L為準.
●商務艙(C.D.Z.J): 依系統發送D/L為準.
●經濟艙(Y.B.M.H.U.G.Q.K.V.L): 依系統發送D/L為準.
上述艙等只要機位全程OK,均可自動計價開票.
●經濟艙(W.T):訂位後96小時內開票,若機位尚未被系統自動取消,也應取消重訂,若強制開票,將會收到ADM.
任何艙等與W.T混合,亦需導守96小時內開票之規定.
若系統發送之D/L與機票D/L不同,取嚴格者.
更改訂位LX/LH Combine fare, 更改訂位規定修改如下:
即日起,混合票種修改訂位規定依各Fare component規定為主,不再取最嚴格的規定.舉例如下:
      行程                                     票種          改訂位
LH / TPE-HKG-FRA-PRG   ULAXNCTW   EUR100
LX / PRG-ZRH-HKG-TPE   KICSWITW    TWD3,500
去回同時修改,此次修改費EUR100(取費用高者,收一筆費用即可)
若只改回程,則改取TWD3,500.(遵循該航段航空之規定)
      行程                                     票種           改訂位
LH / TPE-HKG-FRA-PRG   MLAXRFTW   FREE
LX / PRG-ZRH-HKG-TPE   TICSWITW     不允許
去程可免費修改,但回程不允許修改.
開票退票即2010/04/20起,凡不可退票之票種,如TICSWITW,燃油稅YQ/YR亦不可退.
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