澳 門 航 空 訊 息
營業所業務部●台北: 電話：(02)2715-6584~6傳真：(02)2712-1593 E-Mail：georgechou@airmacau.com.tw
●台中: 電話：(04)2328-4318 EXT-15傳真：(04)2328-4345 E-Mail：sannylin@airmacau.com.tw
●高雄 : 電話：(07)332-2699 EXT-13傳真：(07)332-2522 E-Mail：nickchen@airmacau.com.tw
訂位票號僅接受以下方式輸入機票號碼：
1.電子機票輸入方式僅為自動開票後之「SSR TKNE」格式
2.其餘人工輸入方式，如「SSR/OSI TKNM/TKNO」將請旅遊同業於開票期限內傳真機票影本且加註訂位紀錄傳真至澳門航空訂位組(FAX：02-2545-4716)確認該張機票的有效性。3.若非上述方式輸入票號的紀錄，澳門航空保留取消該筆紀錄的權利。
聯絡電話旅客外站聯絡電話：為避免航班異動未能及時聯繫至旅客，惠請旅遊同業於訂位時新增旅客外站聯絡電話以維護旅客權益。
開票期限1.即日起將以「SSR ADTK」或「SSR OTHS」通知的開票期限「不得」要求展延。
2.該紀錄牽涉他航且開票期限早於澳門航空公告時，惠請同業以他航較早的開票期限為主。
3.逾期未開票的紀錄，澳門航空將不另行通知直接取消該紀錄。
取消機位1.請旅行同業配合於班機起飛前24小時前務必取消訂位紀錄中「HX／NO／UN／UC／HL」等狀態的航段。
2.NO-SHOW：凡旅客個人因素導致第一段航段NO-SHOW時，澳門航空將主動取消回程航段且不另行通知。
開票開票系統請旅行同業配合採「同系統訂位＋同系統開票」，如1A訂位1A開票；1B訂位1B開票；1G訂位1G開票；1E訂位1E開票。
改名自2010年05月01日起(以修改日計算)，澳門航空將調整一般旅客「機票姓名」與「訂位姓名」不符的修改手續費。
  1. 適用對象：持一般散客機票的旅客(非持團體機票旅客)
  2. 此更改僅限「旅客名拼音錯誤(Error-Spelling)」：例如：訂位紀錄中，正確之姓名為LEE/HSIH，但機票上為LEE/SHIH(字母顛倒)，為確保旅客於機場順利進行報到，請事先支付「姓名更改手續費(每次TWD800)」後再透過澳門航空訂位組/票務組完成姓名更改作業的程序。
  3. 為避免造成旅客與旅行社拼音錯誤導致要求支付手續費用的爭議，懇請旅行社或旅客本人於開票前務必核對訂位紀錄的姓名是否與旅遊證件相符。
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